Artikel 1 – Definities en Toepassingsgebied
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van De Verhuizer, waaronder:
- Depotopslag Herentals
- Self-storage Mol (24/7 badge)
- Transport- en verhuisdiensten
- Aankoopbegeleiding en projectinrichting
- Alle bijkomende logistieke of administratieve diensten
- Door gebruik te maken van eender welke dienst verklaart de klant zich volledig akkoord met deze voorwaarden.
- Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door De Verhuizer.
- Specifieke bepalingen maken integraal deel uit van de overeenkomst. Bij tegenstrijdigheid gelden deze algemene voorwaarden, tenzij anders overeengekomen.
- “Klant” verwijst naar zowel particuliere als professionele gebruikers.
Artikel 2 – Offertes en totstandkoming
- Offertes hebben een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte per mail of elektronisch bevestigt.
- Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Offertes zijn gebaseerd op door de klant verstrekte informatie. Bij afwijkingen of bijkomende werkzaamheden worden meerprijzen aangerekend.
- De Verhuizer BV kan opdrachten weigeren om veiligheids-, praktische of wettelijke redenen.
Artikel 3 – Tarieven en werkgebied
- Alle tarieven gelden voor opdrachten binnen België, tenzij anders vermeld.
- Tarieven omvatten heen- en terugrit, rijtijd, wachttijd, depothandelingen en stilstandtijd.
- Tijdsregistratie gebeurt per begonnen half uur.
- Parkeerkosten, vergunningen en administratieve kosten zijn ten laste van de klant, tenzij anders afgesproken.
- Bij ernstige verkeershinder of onvoorziene omstandigheden mag De Verhuizer BV herplanningskosten aanrekenen.
Artikel 4 – Verplichtingen van de klant
- De klant zorgt voor vrije en veilige toegang tot laad- en losplaatsen, trappen, liften en doorgangen.
- Bescherming van gebouwen, muren, vloeren, trappen en liften is de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij uitdrukkelijk besteld bij De Verhuizer BV.
- De klant verstrekt correcte informatie over:
- volume
- uitzonderlijke gewichten
- kwetsbare of waardevolle goederen
- verdiepingen, liftgebruik of beperkte doorgangen
- demontage- of montagebehoeften
- De klant of een vertegenwoordiger is aanwezig tijdens de uitvoering van de opdracht.
- Wachttijd veroorzaakt door foutieve informatie of onvoldoende voorbereiding wordt aangerekend.
Artikel 5 – Verhuis-, transport- en montagediensten
- De Verhuizer BV levert een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.
- De klant is verantwoordelijk voor correcte verpakking van zijn goederen. Breekbare of waardevolle goederen moeten vooraf gemeld worden.
- De Verhuizer BV is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:
- onvoldoende verpakking
- fragiele of instabiele meubelconstructies
- te kleine doorgangen, trappen of liften
- structurele gebreken van meubels of gebouwen
- elektronische defecten die pas na verplaatsing opduiken
- Indien de klant kiest voor een formule met slechts 2 verhuizers op een verdieping waar normaal minstens 4 personen nodig zijn, erkent de klant het risico en is De Verhuizer BV niet aansprakelijk voor schade door onderbezetting. Schade veroorzaakt door de klant of helpers is volledig ten laste van de klant.
- Montage en demontage worden uitsluitend uitgevoerd bij pakket 2 (3 verhuizers) of hoger; dit wordt nooit gedaan bij pakket 1 met 2 verhuizers.
- De Verhuizer BV is niet aansprakelijk voor schade aan meubels die technisch ongeschikt zijn voor demontage of heropbouw.
Artikel 6 – Ladderlift
- Plaatsing gebeurt enkel indien voldoende ruimte en de noodzakelijke vergunningen aanwezig zijn.
- De lifter beslist autonoom of de situatie veilig is om de werken uit te voeren.
- De klant zorgt voor parkeerplaats en vrije ruimte.
- Schade door foutieve informatie of onvoldoende ruimte wordt aangerekend.
- Wij raden steeds aan bij het gebruik van de ladderlift minimaal 3 verhuizers in te zetten.
Indien de klant ervoor kiest om slechts 2 verhuizers te gebruiken, gelden de regels van Artikel 5, punt 4: de klant erkent het verhoogde risico en De Verhuizer BV is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onderbezetting. Schade veroorzaakt door de klant of helpers is volledig ten laste van de klant.
Artikel 7 – Parkeerverbod
- Het is de verantwoordelijkheid van de klant om tijdig aan te geven of een parkeerverbod nodig is.
- De Verhuizer BV kan het parkeerverbod voor de klant aanvragen.
- De volledige kosten van het parkeerverbod worden afgerekend samen met de verhuisfactuur.
Artikel 8 – Eén-op-één doorrekening
- Onder één-op-één doorrekenen verstaat De Verhuizer:
- Officiële gemeentelijke kost volledig doorrekenen
- Aangevuld met vaste administratiekost per adres
Artikel 9 – Betaling verhuisdiensten
- Verhuisdiensten dienen onmiddellijk na beëindiging van de verhuis afgerekend te worden met onze verhuizers.
- Betaling kan gebeuren via:
- Bancontact
- Cash
- Onmiddellijke overschrijving
Artikel 10 – Annulatie, Aansprakelijkheid en Toepasselijk Recht
- Annuleringen zo snel mogelijk melden; binnen 6 werkdagen → werkuren worden aangerekend.
- Indien opdracht niet kan doorgaan door fout klant → volledige planning aangerekend.
- Aansprakelijkheid alleen bij opzet of zware fout; geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, waardeverlies of winstderving.
- Belgisch recht van toepassing; geschillen vallen onder bevoegde rechtbanken van vestigingsplaats De Verhuizer BV.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- De Verhuizer BV is enkel aansprakelijk voor opzet of zware fout.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot de verzekerde bedragen.
- Schade moet binnen 24 uur schriftelijk worden gemeld.
- Wanneer de klant of helpers assisteren, vervalt de aansprakelijkheid van De Verhuizer BV.
Artikel 12 – Overmacht
Overmacht omvat onder andere pandemieën, brand, blokkades, defecten, stakingen, faillissement van leveranciers, overheidsmaatregelen en extreme weersomstandigheden.
Artikel 13 – Klachten
Klachten dienen onmiddellijk of uiterlijk binnen 24 uur na de verhuis gemeld te worden.
Artikel 14 – Slotbepalingen
- Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn opgenomen, worden in onderling overleg opgelost.
- De Verhuizer BV behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen; de versie die van toepassing is op het moment van de opdracht is steeds geldig.
ALGEMENE VOORWAARDEN – SELF-STORAGE & DEPOTOPSLAG
Artikel 15 – Reservatie, Contract en Duur
- Een overeenkomst komt tot stand bij reservatie van een unit/opslagruimte of bij schriftelijke bevestiging van De Verhuizer.
- De overeenkomst wordt steeds aangegaan zonder opzegtermijn.
De klant dient enkel telefonisch of per e-mail te verwittigen wanneer hij de unit zal leegmaken. - De unit kan pas opgeleverd worden wanneer alle openstaande bedragen volledig betaald zijn.
Indien niet, behoudt De Verhuizer het recht de toegang te beperken of te blokkeren. - De opslagruimte is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar zonder schriftelijke toestemming.
- De klant dient de unit leeg, proper en schadevrij op te leveren.
Kosten voor reinigen, schade of afval worden doorgerekend.
Artikel 16 – Depotopslag Herentals (professionele opslag)
- Opslag wordt gefactureerd aan €6,50 per m³ per begonnen maand.
- Het opgeslagen volume wordt bepaald op basis van het totale ingenomen volume inclusief verpakking, pallets en ondersteuningsmaterialen.
- Toegang is enkel mogelijk op afspraak, tijdens werkuren.
Hulp bij laden/lossen wordt aangerekend aan uurtarief. - De Verhuizer bewaart goederen als bewaargever, niet als verzekeraar.
- Opslag is niet verzekerd, tenzij schriftelijk een extra verzekering wordt afgesloten.
- De klant kan zelf zijn verzekering uitbreiden naar de opslaglocatie; De Verhuizer kan hierbij assisteren aan standaard uurtarief.
- De Verhuizer is niet aansprakelijk voor:
- Schimmel of stof
- Diefstal of vandalisme (tenzij opzet of zware fout)
- Indirecte schade of waardeverlies
- Goederen worden enkel vrijgegeven na volledige betaling (retentierecht).
- Bij wanbetaling zijn Artikel 21 en Artikel 22 van toepassing.
Artikel 17 – Self-storage Mol (24/7 badge)
4.1 Toegang & gebruik
- De klant ontvangt een persoonlijke 24/7 toegangsbadge.
- De badge is persoonlijk en mag niet worden doorgegeven.
- De klant is verantwoordelijk voor het correct afsluiten van de unit.
- De unit mag enkel gebruikt worden voor opslag. Het is verboden om:
- Aanwezig te zijn in de unit buiten voor laden/lossen
- Te wonen of slapen
- Activiteiten, werkplaatsen of bijeenkomsten te organiseren
- Elektrische apparaten te gebruiken of op te laden
4.2 Verboden goederen
Onder meer verboden zijn:
- Ontplofbare stoffen, gassen en brandstoffen
- Illegale goederen
- Wapens
- Bederfbare goederen
- Levende dieren
- Sterk geurend, lekkend of corrosief materiaal
- Lithiumpacks/batterijen zonder schriftelijke toestemming
- Geld, juwelen of waardevolle goederen zonder toestemming
4.3 Verzekering & verantwoordelijkheid
- Self-storage is geen bewaarneming. De Verhuizer bewaart of controleert goederen niet.
- De klant dient zelf een verzekering te voorzien voor brand, inbraak, waterschade of schade door derden.
- De Verhuizer is niet aansprakelijk voor:
- Diefstal
- Brand (behalve opzet of zware fout)
- Waterschade
- Schade door derden
- Indirecte schade of gevolgschade
4.4 Wanbetaling (badgeblokkering)
- 30 dagen na vervaldatum → badge wordt automatisch geblokkeerd.
- 60 dagen → ingebrekestelling.
- 90 dagen → toepassing van Artikel 21 (verlaten goederen).
Artikel 18 – Self-storage Mol – Huisregels & Veiligheid
- Het is strikt verboden met een auto of voertuig het gebouw binnen te rijden.
Parkeren gebeurt buiten. - Gebruik steeds de beschikbare transportkarretjes.
Het is verboden goederen over de vloer te slepen. - De klant laat de ruimtes proper achter.
In unit 71, aan de goederenlift, staat materiaal om kleine vervuiling te reinigen. - De goederenpoort kan openblijven via de rode knop rechts naast de poort.
Bij vertrek moet men op de pijl naar beneden drukken om de poort te sluiten. - Schade aan deuren, vloeren, wanden, poorten of materiaal wordt integraal doorgerekend.
Artikel 19 – Aankoopbegeleiding & Projectinrichting
- De Verhuizer kan goederen aankopen in naam van de klant.
- Dit is enkel mogelijk na voorafgaande betaling van een pro forma factuur.
- Op aankopen geldt een fee van 7%.
- Transport, levering, montage en opslag worden afzonderlijk aangerekend.
Artikel 20 – Betaling
- Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen.
- Bij niet-betaling ontvangt de klant één kosteloze herinnering.
- Indien betaling uitblijft, worden toegepast:
- Schadebeding van 10% (min. €25)
- Wettelijke vertragingsinteresten per dag
- De Verhuizer kan alle diensten opschorten tot volledige betaling
- Het retentierecht blijft steeds van kracht
Artikel 21 – Verlaten goederen (3-maandenregel)
- Wanneer facturen 3 maanden onbetaald blijven en geen reactie volgt op ingebrekestelling, worden de goederen beschouwd als verlaten.
- De Verhuizer heeft het recht om:
- De unit te openen
- Goederen te inventariseren
- Goederen te verkopen, recycleren of vernietigen
- De Verhuizer beslist autonoom welke goederen verkoopbaar zijn.
- Alle kosten worden doorgerekend aan de klant (werkuren, container, transport, administratie…).
- Eventuele verkoopopbrengst wordt verrekend met de schuld; restschulden blijven verschuldigd.
Artikel 22 – Aansprakelijkheid
- De Verhuizer is enkel aansprakelijk in geval van opzet of zware fout.
- De Verhuizer is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, waardeverlies of winstderving.
Artikel 23 – Toepasselijk recht & Geschillen
- Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
- Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin De Verhuizer gevestigd is.
Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen De Verhuizer en de klant met betrekking tot de aangeboden diensten. Door gebruik te maken van onze diensten erkent de klant deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en volledig te aanvaarden.”